Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 29 mai 2026
Le Domaine Terre de Mistral attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au RGPD.
Responsable du traitement
Domaine Terre de Mistral — SCEA Davico, 1306 route de Saint-Antonin-sur-Bayon, 13530 Trets, France. Pour toute question : contact@terre-mistral.com.
Données collectées
Nous collectons les données suivantes : identité (nom, prénom), coordonnées (email, téléphone, adresse postale), informations de commande (produits, montants, historique), données techniques (adresse IP, type de navigateur, langue) et préférences (langue, pays de livraison).
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour : traiter et livrer vos commandes, gérer votre compte client, vous envoyer les confirmations et le suivi de commande, répondre à vos demandes, respecter nos obligations légales et comptables, améliorer le site et son fonctionnement.
Base légale
Le traitement repose sur l'exécution du contrat de vente (commandes), votre consentement (compte client), nos obligations légales (facturation, fiscalité) et notre intérêt légitime (amélioration du service).
Destinataires
Vos données sont transmises à : notre prestataire de paiement Stripe (Stripe Inc., USA — transfert encadré par clauses contractuelles types), notre prestataire logistique Planet Aura pour l'expédition, notre hébergeur Cloudflare. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
Durée de conservation
Données de compte : conservées tant que le compte est actif, puis archivées 3 ans après la dernière activité. Données de facturation : 10 ans (obligation légale). Logs techniques : 12 mois maximum.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@terre-mistral.com avec un justificatif d'identité. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, accès restreint, sauvegardes régulières, authentification forte.